Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito colmasmedtech.it, la consultazione dei prodotti e dei cataloghi e l’invio di richieste di informazioni o di preventivo a Colmas Medtech.

Prima di inoltrare una richiesta o confermare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni sul venditore

Il sito colmasmedtech.it è gestito da Colmas Medtech, con sede operativa in Via delle Rimembranze 5, 22020 Faloppio (CO), Italia.

I dati relativi alla denominazione legale, alla Partita IVA e all’iscrizione presso il Registro delle Imprese saranno riportati sul sito non appena definitivamente assegnati.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso al sito, l’utilizzo dei servizi, la consultazione dei prodotti e dei cataloghi, le richieste di preventivo e gli eventuali ordini conclusi con Colmas Medtech.

Il sito è rivolto principalmente a studi dentistici, cliniche, ambulatori, veterinari, professionisti sanitari, laboratori e altre attività professionali.

Qualora il cliente agisca come consumatore, restano applicabili tutti i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

3. Informazioni presenti sul sito

Colmas Medtech si impegna a presentare prodotti, caratteristiche tecniche, misure, materiali, immagini e prezzi in modo chiaro e accurato.

Le immagini hanno finalità illustrative. Colori, finiture, confezioni e piccoli dettagli possono differire dal prodotto consegnato a causa di aggiornamenti del produttore, impostazioni dello schermo o variazioni di produzione che non ne modificano la funzione essenziale.

Le specifiche definitive, la disponibilità, il prezzo applicabile, l’eventuale IVA, le spese di spedizione e i tempi di consegna vengono confermati nel preventivo o nella conferma d’ordine.

In caso di differenza tra le informazioni presenti sul sito e quelle contenute nel preventivo accettato o nella conferma d’ordine, prevalgono queste ultime.

4. Prodotti e destinazione d’uso

Colmas Medtech seleziona e distribuisce strumenti dentali, veterinari, medicali e kit professionali.

I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente per la destinazione d’uso indicata dal produttore e nel rispetto delle relative istruzioni, avvertenze e procedure di pulizia, disinfezione, sterilizzazione, conservazione e manutenzione.

Quando richiesto dalla natura del prodotto, l’utilizzo è riservato a professionisti qualificati e adeguatamente formati. Il cliente è responsabile della verifica dell’idoneità del prodotto rispetto alla procedura prevista.

5. Richiesta di preventivo

L’aggiunta di prodotti a una lista, l’invio di un modulo, di un messaggio WhatsApp, di un’email o di una richiesta di preventivo non costituisce un ordine vincolante.

Dopo aver ricevuto la richiesta, Colmas Medtech può contattare il cliente per verificare codici, quantità, misure, varianti, disponibilità, modalità di pagamento, indirizzo di consegna e altre informazioni necessarie.

Il preventivo ha la validità indicata nel documento. In assenza di un periodo specifico, prezzo e disponibilità devono essere riconfermati prima dell’accettazione.

6. Conclusione dell’ordine

L’ordine si considera concluso soltanto quando:

• il cliente accetta il preventivo o trasmette una conferma d’ordine;
• Colmas Medtech conferma per iscritto l’accettazione e la disponibilità dei prodotti;
• vengono rispettate le condizioni di pagamento concordate.

Colmas Medtech può rifiutare o richiedere modifiche a una richiesta in caso di indisponibilità, errore evidente nel prezzo o nella descrizione, quantità non disponibili, impossibilità di consegna o dati incompleti.

7. Prezzi, IVA e costi aggiuntivi

Salvo diversa indicazione, i prezzi presenti sul sito e nei cataloghi sono espressi in euro.

Il preventivo specifica se l’IVA è inclusa o deve essere aggiunta, nonché le eventuali spese di spedizione, assicurazione, imballaggio speciale, gestione o altri costi applicabili.

Il prezzo definitivo è quello indicato nel preventivo accettato o nella conferma d’ordine. Nessun costo aggiuntivo viene applicato senza essere stato preventivamente comunicato.

Eventuali errori manifesti di prezzo o trascrizione non obbligano Colmas Medtech alla vendita al prezzo errato. Il cliente sarà informato e potrà accettare il prezzo corretto oppure annullare la richiesta senza costi.

8. Modalità di pagamento

Le modalità e le scadenze di pagamento vengono indicate nel preventivo o nella conferma d’ordine.

Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati di fatturazione e deve comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

In caso di mancato pagamento entro i termini concordati, Colmas Medtech può sospendere la preparazione o la consegna dell’ordine nel rispetto della normativa applicabile.

9. Disponibilità dei prodotti

La presenza di un prodotto sul sito o nel catalogo non garantisce la disponibilità immediata.

Qualora un prodotto diventi indisponibile dopo l’accettazione dell’ordine, Colmas Medtech informerà il cliente e potrà proporre:

• una nuova data di consegna;
• un prodotto equivalente, previa approvazione del cliente;
• la cancellazione del prodotto non disponibile;
• il rimborso dell’importo eventualmente già pagato per tale prodotto.

Nessuna sostituzione viene effettuata senza il consenso del cliente.

10. Spedizione e consegna

Le modalità, i costi e i tempi stimati di consegna vengono indicati nel preventivo o nella conferma d’ordine.

I tempi comunicati sono indicativi, salvo quando siano espressamente definiti come vincolanti. Colmas Medtech informa il cliente in caso di ritardi rilevanti conosciuti.

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e garantire che una persona autorizzata possa ricevere la spedizione.

Al momento della consegna, il cliente deve controllare l’integrità dell’imballaggio e segnalare al corriere eventuali danni visibili, manomissioni o colli mancanti.

11. Controllo della merce

Il cliente è invitato a controllare tempestivamente i prodotti ricevuti, verificando quantità, codici, misure, integrità e corrispondenza con l’ordine.

Eventuali prodotti danneggiati, difettosi, mancanti o non conformi devono essere segnalati appena possibile a info@colmasmedtech.it, indicando:

• numero d’ordine o di fattura;
• codice del prodotto;
• descrizione del problema;
• fotografie dell’imballaggio e del prodotto, quando utili.

La segnalazione non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

12. Resi e diritto di recesso

Le condizioni dettagliate relative a resi, sostituzioni e rimborsi sono riportate nella pagina “Resi e Rimborsi” del sito.

Quando il cliente è un consumatore e il contratto è concluso a distanza, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, inclusi prodotti personalizzati e prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute quando il sigillo è stato aperto dopo la consegna.

Per i clienti professionali, eventuali resi devono essere preventivamente autorizzati per iscritto da Colmas Medtech, salvo i diritti derivanti da difetti o non conformità.

Non devono essere spediti prodotti senza avere ricevuto istruzioni e autorizzazione al reso.

13. Garanzie

I prodotti sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa applicabile e dalle eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.

La garanzia non copre danni derivanti da:

• uso improprio o non conforme alla destinazione d’uso;
• mancata osservanza delle istruzioni;
• pulizia, disinfezione o sterilizzazione non corrette;
• manutenzione inadeguata;
• modifiche o riparazioni non autorizzate;
• normale usura;
• conservazione o trasporto non adeguati dopo la consegna.

Le presenti limitazioni non riducono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

14. Sicurezza e conformità

Il cliente deve leggere e conservare le istruzioni e le informazioni di sicurezza fornite con il prodotto.

L’eventuale marcatura CE, la classificazione come dispositivo medico e le relative informazioni di conformità si riferiscono esclusivamente ai prodotti per i quali tali requisiti sono applicabili e devono essere verificate sulla documentazione del produttore.

Il cliente deve interrompere l’utilizzo e contattare Colmas Medtech qualora rilevi un possibile difetto che possa compromettere la sicurezza del prodotto.

15. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, cataloghi, loghi, grafica, elementi visivi, descrizioni e struttura delle pagine, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare commercialmente tali contenuti senza autorizzazione scritta, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.

I marchi e i nomi dei produttori appartengono ai rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente per identificare i prodotti.

16. Utilizzo corretto del sito

L’utente si impegna a non:

• utilizzare il sito per attività illecite o fraudolente;
• tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi informatici;
• introdurre virus, malware o altri contenuti dannosi;
• raccogliere automaticamente dati o contenuti senza autorizzazione;
• utilizzare informazioni false nelle richieste o negli ordini;
• interferire con il corretto funzionamento del sito.

Colmas Medtech può limitare l’accesso al sito in caso di utilizzo abusivo, illecito o pericoloso.

17. Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti, servizi o documenti gestiti da terzi.

Colmas Medtech non controlla tali risorse e non è responsabile del loro contenuto, disponibilità, sicurezza o trattamento dei dati personali.

18. Limitazione di responsabilità

Colmas Medtech adotta misure ragionevoli per mantenere il sito disponibile, sicuro e aggiornato, ma non garantisce che il servizio sia sempre privo di interruzioni, errori o problemi tecnici.

Nei limiti consentiti dalla legge, Colmas Medtech non risponde di danni causati da utilizzo improprio dei prodotti, inosservanza delle istruzioni, impiego da parte di personale non qualificato o modifiche non autorizzate.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate secondo la normativa applicabile.

19. Protezione dei dati personali

I dati personali comunicati tramite moduli, email, telefono, WhatsApp, richieste di preventivo o ordini vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile.

Le finalità, le basi giuridiche, i periodi di conservazione e i diritti dell’interessato sono descritti nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

L’utilizzo di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy e dalle preferenze espresse tramite il banner dei cookie.

20. Forza maggiore

Colmas Medtech non è responsabile per ritardi o impossibilità di adempiere causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Tali eventi possono includere calamità naturali, guerre, emergenze sanitarie, interruzioni dei trasporti, scioperi, blocchi doganali, problemi nella catena di fornitura, indisponibilità dei produttori o interruzioni dei servizi informatici.

In tali casi, il cliente viene informato appena possibile e vengono valutate soluzioni alternative.

21. Modifiche ai Termini e Condizioni

Colmas Medtech può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, operative o tecniche.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data della richiesta o dell’ordine, salvo condizioni diverse espressamente concordate con il cliente.

Le modifiche non incidono sui diritti già acquisiti o sugli ordini precedentemente confermati.

22. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana applicabile.

Per i clienti che agiscono come consumatori restano validi i diritti inderogabili previsti dalla normativa del Paese di residenza e le regole applicabili al foro del consumatore.

Per i rapporti con clienti professionali, il foro competente viene determinato secondo la normativa applicabile e le condizioni specificamente concordate nel preventivo o nel contratto.

Prima di avviare una controversia, le parti sono invitate a cercare una soluzione amichevole contattando Colmas Medtech.